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安心らくらくパック
返品について

注文間違い、お気に召さない、お部屋に入らない等のお客様のご都合によるご返品は
基本的にお受けすることができません。
どうしても止むを得ない事情の場合には、7日以内で未開封・未使用の物のみ、返品・交換致します。
(その場合の送料・手数料はお客様負担とさせていただきます)

傷物・色間違い、配送途中の破損などの事故等、当方責任の場合は、
速やかに交換させていただきます。(その場合の送料は当店負担)
どちらの場合でも、まずご連絡を下さい。(メールor電話にて)
MAIL:info@sofa-club.com TEL:0568-24-4652
当方の責任により返品・交換が発生する場合は、下記事項をご確認ください。

∴返品または、交換の際の返送先 
・返送先  /  〒481-0006
  愛知県北名古屋市熊之庄東出73
  有限会社フジモク 返品・交換係
・電話番号 /   0568-24-4652
 受付時間:AM09:00〜PM05:00(日曜定休日)
     ※ご注文時の受注番号を必ずお伝え下さい。

∴ご返送方法
・商品は、到着から1週間以内の返送をお願いいたします。
・箱や梱包材などは、必ずお手元に届いた状態のままお戻し下さい。

∴返送料 
● ≪ お客様のご注文ミスやご都合による返品の場合 ≫

        返送料は、お客様負担となります。
        ご返品の前に必ず下記連絡先までご連絡ください。
        MAIL:info@sofa-club.com TEL:0568-24-4652
● ≪ 不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合 ≫
 
        返送料は、弊社負担となります。
        お手数をお掛けいたしますが、まずは弊社へメールかお電話でご連絡下さい。
        MAIL:info@sofa-club.com TEL:0568-24-4652

∴ご返金方法 
●クレジットでお買い上げのお客様・・・クレジット会社の締め切り日によって返金方法が異なります。

⇒ 締切日前の場合には、弊社とクレジット会社との間で、請求金額の取消処理を行ないます。
⇒ 締切日を過ぎた場合には、商品が当店に到着後1週間以内にご指定口座に以下のようにお振込いたします。

・返金代金(TAX含)から振込み手数料315円を差し引いた金額をご指定の口座へお振込いたします。
・振込名は、「ユウゲンガイシャフジモク」となります。  
●代金引換でお買い上げのお客様・・・商品が当店に到着後1週間以内にご指定口座に以下のようにお振込いたします。

・返金代金(TAX含)から振込み手数料315円を差し引いた金額をご指定の口座へお振込いたします。
・振込名は、「ユウゲンガイシャフジモク」となります。

※お客様のご都合による返品の場合は、
      送料・代引き手数料については、返金の対象となりませんので、あらかじめご了承下さい。   

 

∴ご注意
・返品の仕方が異なる場合もございます。詳しくはお問い合わせの際にご案内させていただきます。
・商品によりましては、1点物の商品もございます。その場合は、良品との交換ができない場合があり、返金のみの対応となります。予めご了承ください。

 

 

次の場合、返品・交換をお断りする事がございます。

・弊社への連絡なく、商品到着後1週間を経過した商品。
・ソファなどの大物家具
・商品を開梱、ご使用になられた商品(ご使用後に不良品とわかった場合は除きます)。
・お客様の元(責任)でキズ、破損が生じた商品。


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ショッピングインフォメーション

【ご注文方法について】

  1. ご注文商品をショッピングバスケット(買い物かご)へ入れます。
  2. ご注文内容を確認後、「次へ」をクリックします。
  3. 1.会員登録済みの方は、E-mailアドレスとパスワードでログインできます。
    2.会員登録されていない方は、お客様の個人情報、ご住所、ご連絡先を入力し、「次に進む」ボタンを押します。
    お支払い方法、お届け先を入力して、「次に進む」をクリックしてください。
    注文内容最終確認ページへ進みます。
  4. お買い上げ最終確認をします。
    ご注文内容を確認して「精算」をクリックしてください。「注文する」をクリックするとお買い物が確定します。
  5. 「ご注文手続きが完了しました。」メッセージが表示されます。
    メールアドレスをご記入下さった方へは、この後、ご注文確認メールを送信致します。
  6. お客様がご注文完了後自動返信メールとは別に後ほど、当店よりご注文内容確認とお届け日を明記したサンクスメールを送信しますので在庫切れがございましたら、早急にご連絡させていただきます。

【お支払方法について】


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※クレジットカードのセキュリティは SSL というシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【配送・送料について】

佐川急便をご利用いただけます。
商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます。日時の指定はできますが、到着前の事前連絡は、配送業者に委ねる為できませんのでご了承くださいませ。
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また、大物家具は開梱・設置・残材処理が全て含まれている
「安心らくらくパック」をご利用いただけます。詳しくはこちら>>

商品のお届けは、ご入金確認後からおよそ4〜7日以内に配送致します。
詳細はご注文時の確認メールをさせていただく際に記載させて頂きます。
※お取り寄せ商品やご予約商品等は後ほど当店より配送日をご連絡いたします。

【返品に関して】

返品は未使用、未開封のものに限り、7日以内にご連絡の旨、お客様送料ご負担で返送ください。
また、万一不良の場合は早急に新しい商品を配送させていただきます。
まずは当店までお電話かメールでご連絡くださいませ。
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【プライバシーに関して】

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
(例外:司法よりの開示、営業妨害の為やむをえない場合と判断した場合)お客様の個人データは、サイトの更新・お買得情報等を、メールマガジン(無料)にてお知らせさせていただく為に保有しております。
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【納期・商品等のお問い合わせ】

SOFA-CLUB ソファクラブ
〒481-0006
愛知県北名古屋市熊之庄東出73
フリーダイヤル:0120-0444-52 (携帯電話・PHSの方は 0568-58-7354)
お電話受付時間 AM9:00〜PM5:00  
メールアドレス:info@sofa-club.com(クリックするとメールソフトが起動します。)
店舗運営責任者:成沢 崇

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